Regulamin korzystania z serwisu awiza.pl
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu awiza.pl, systemu awizacji dostaw i harmonogramu ramp dla magazynów, centrów dystrybucyjnych oraz zakładów produkcyjnych. Opisuje utworzenie konta, zakres abonamentu, rozliczenia, rezygnację i zgłaszanie problemów. Operatorem jest administrator serwisu awiza.pl, z którym kontaktujesz się pocztą elektroniczną pod adresem [email protected].
Administrator serwisu i data obowiązywania
Regulamin obowiązuje od 2026-10-28.
Usługi opisane w regulaminie świadczy administrator serwisu awiza.pl. Kontakt w sprawach umowy, płatności, rezygnacji i reklamacji odbywa się pod adresem [email protected].
Serwis jest przeznaczony do organizacji dostaw w działalności gospodarczej. Osoba działająca w imieniu magazynu lub innego podmiotu powinna mieć uprawnienie do zawarcia umowy i przekazania danych tego podmiotu.
Awizacja dostaw i harmonogram ramp
Awiza służy do rezerwowania okien czasowych, planowania pracy ramp, meldowania kierowców oraz raportowania obsługi dostaw. Zakres funkcji, limity i możliwości integracji zależą od wybranego planu Rampa, Magazyn albo Centrum.
Szczegółowy zakres opisują system awizacji dostaw i cennik programu do awizacji dostaw. Dołączenie CMR lub WZ do awizacji nie stanowi wystawienia elektronicznego listu przewozowego e-CMR.
Użytkownik odpowiada za decyzje dotyczące organizacji magazynu i rzeczywistej obsługi pojazdów. Harmonogram i raporty wspierają planowanie, a wynik zależy od poprawności przekazanych danych i warunków pracy magazynu.
Utworzenie konta i bezpieczne korzystanie
Do korzystania z serwisu potrzebujesz połączenia z internetem, aktualnej przeglądarki oraz działającego adresu e-mail. Zapis odbywa się w oknie na stronie przez podanie adresu e-mail i hasła oraz potwierdzenie adresu kodem przesłanym pocztą elektroniczną.
Użytkownik podaje prawidłowe dane, chroni dane dostępu i nadaje uprawnienia zgodnie z obowiązkami członków zespołu. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy zgłosić administratorowi serwisu.
Nie wolno przekazywać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, uzyskiwać dostępu do cudzych danych ani zakłócać działania serwisu. Użytkownik powinien mieć podstawę do przetwarzania danych dostawców i kierowców, które wprowadza do awizacji.
Demo oraz wybór planu
Jednorazowe demo planowania dnia jest bezpłatne i nie stanowi planu abonamentowego. Pozwala sprawdzić planowanie na danych wprowadzonych do narzędzia, zgodnie z zakresem opisanym przy demo.
Korzystanie z usługi w ramach wybranego planu jest odpłatne. Dostępne są abonament miesięczny i abonament roczny. Przed zamówieniem użytkownik zapoznaje się z ceną, okresem rozliczeniowym, zakresem funkcji i limitami wybranego planu.
Przycisk Utwórz konto otwiera zapis i potwierdzenie adresu e-mail. Sam zapis nie jest płatnością za abonament. Odpłatne zamówienie wymaga akceptacji wybranego planu, ceny oraz warunków rozliczenia.
Rozliczenie miesięczne i roczne
Abonament miesięczny jest rozliczany za miesiąc. Abonament roczny jest płatny z góry za cały rok. Kwota prezentowana jako cena za miesiąc przy rozliczeniu rocznym jest przeliczeniem opłaty rocznej, a nie miesięczną ratą.
Ceny w cenniku są cenami netto, do których dolicza się 23% VAT. Obowiązuje cena przedstawiona i zaakceptowana przy zamówieniu. Użytkownik otrzymuje fakturę VAT, a w planie Centrum dostępna jest również faktura roczna.
Limity awizacji i SMS są miesięczne także przy rozliczeniu rocznym. Funkcje integracji i raportowania zależą od wybranego planu, zgodnie z cennikiem. Parametry SLA dotyczą wyłącznie planu Centrum i warunków właściwych dla tego planu.
Zakończenie abonamentu
Z abonamentu miesięcznego możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Abonament roczny trwa do końca opłaconego okresu, a rezygnacja oznacza zakończenie korzystania z abonamentu z końcem tego okresu.
Rezygnację zgłaszasz na [email protected], podając adres e-mail związany z kontem i informację pozwalającą rozpoznać abonament. Nie przesyłaj hasła ani kodu potwierdzającego.
Wniesione opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi z powodu rezygnacji lub niewykorzystania usługi. Postanowienie to nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Dane wprowadzane do serwisu
Użytkownik zachowuje prawa do przekazywanych danych i dokumentów. Powinien wprowadzać dane potrzebne do organizacji dostaw oraz aktualizować informacje wpływające na harmonogram i komunikację z dostawcami.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Każdy plan obejmuje umowę powierzenia danych, która określa zasady przetwarzania danych w imieniu użytkownika. Zakres eksportu danych wynika z wybranego planu.
Zgłaszanie problemów i reklamacji
Problemy techniczne, zastrzeżenia do działania usługi i reklamacje kieruj na [email protected]. Podaj adres e-mail związany z kontem, opis zdarzenia i informacje potrzebne do wyjaśnienia sprawy. Hasła i kody potwierdzające nie są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
Administrator analizuje zgłoszenie i przekazuje odpowiedź pocztą elektroniczną. Jeżeli wyjaśnienie wymaga dodatkowych informacji, zwraca się o ich uzupełnienie. Zgłoszenie reklamacji nie pozbawia użytkownika praw przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Administrator odpowiada za świadczenie usługi zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami. Użytkownik odpowiada za prawidłowość wprowadzanych danych, uprawnienia do ich przekazania i organizację pracy magazynu. Integracje wymagają zgodności technicznej systemów łączonych z Awiza.
Zasady stosowania regulaminu
Regulamin stosuje się wraz z warunkami zaakceptowanego zamówienia oraz umową powierzenia danych. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika.
Informacje o korzystaniu z produktu znajdziesz w odpowiedziach na pytania o awizację. W sprawach dotyczących warunków umowy napisz na [email protected].